Política de Troca e Devolução

Este é um texto genérico de referência, no modelo padrão de e-commerce, para revisão posterior pela loja antes da publicação final.

Prazo

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor para compras feitas fora do estabelecimento físico.

Condições

O produto deve ser devolvido sem indícios de uso, com etiquetas originais e, sempre que possível, na embalagem original.

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Nossa equipe vai orientar os próximos passos.

Reembolso

Após recebermos e avaliarmos o produto devolvido, o reembolso ou a troca é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo informado no atendimento.

Defeitos de fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato o quanto antes para avaliarmos a troca sem custo.